Preguntas frecuentes

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Envíos

¿Con cuánta antelación tengo que realizar el pedido?

Para realizar pedidos con envío a domicilio necesitas al menos 24 horas de antelación en la realización del pedido.

Para recoger no es necesario encargar con antelación el pedido.

¿Puedo solicitar el envío a domicilio? ¿Cobráis gastos de envío?

Realizamos envío a domicilio con Seur, con transportes adaptados con cámaras de frío para que el producto llegue a tu casa en óptimo estado.

Los gastos de envío dependen del destino y fecha pero la media del coste son 12€ más IVA.

¿Cuál es el horario de entrega?

Si realizas el pedido antes de las 16:00 tendrás tus productos en casa antes de las 13:30 del día siguiente (en caso de envíos dentro de la península).

¿A qué hora puedo recoger mi medido?

El horario para recoger un pedido en nuestras instalaciones es de 8:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:00 de lunes a viernes.

¿Cómo llega mi pedido a casa?

El pedido llega en unas cajas de poliestireno especiales para alimentación y con bolsas de gel de frío para mantener en todo momento la temperatura ideal.

¿Qué puedo hacer si no puedo recibir el pedido durante el horario de entrega?

Puedes consultar alternativas de horario de entrega llamando a este número: 674 67 60 27

¿Utilizáis algún tipo de conservante para preparar el pedido?

Absolutamente NO. Nuestros productos no tienen conservantes.

Temporada

¿Cuándo comienza la temporada de la vieria?

La extraccion de la vieira comienza cuando el INTECMAR autoriza su captura tras analizar que las analíticas sean correctas.

¿Cuál es la mejor época para comer vieira?

Todo el año la tenemos en formato de congelado y entre diciembre y marzo es cuando podemos tenerla en fresco, pero dependiendo siempre de las analíticas de captura.

¿Puedo comer vieiras en Navidades?

Por supuesto, una buena vieira de Porto de Cambados no puede faltar en la mesa en esas fechas tan señaladas.

¿La vieira congelada mantiene sus propiedades?

Sí, nosotros la ultracongelamos a -40º C, manteniendo así su calidad.

Captura

¿Cómo se extrae la vieira de los arenales?

La vieira se recoge con un arte de pesca llamado rastros.

¿Realizáis una pesca artesanal y sostenible?

Desde Porto de Cambados abogamos por una pesca artesanal y por la sostenibilidad del producto aumentando en sus capturas la talla mínima.

La talla mínima legal de pesca de es 10cm pero no la pescamos por encima de los 11,50cm.

A parte, somos una empresa certificada PescadeRias que así lo garantiza.

¿Dónde se encuentran vuestros caladeros?

Nuestros caladeros están situados en la Ría de Arousa.

Pago

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Los métodos de pago que utilizamos son: efectivo, contrareembolso o tarjeta.

¿Tenéis pedido mínimo?

Para envío a la Península tenemos un mínimo de 1 caja de 25 unds.
Para recogida en nuestras instalaciones no establecemos ningún mínimo en el pedido.

¿Ofrecéis algún tipo de descuento?

La relación calidad / precio es inmejorable. Los precios siempre estarán ajustados al máximo.

¿Cómo sé que mi pedido se ha realizado correctamente? ¿Recibiré un email de confirmación de envío?

En el momento en que recibimos su pedido y lo tramitamos recibirá un correo de confirmación.